(0254) 392510

Call for fast response

07:00 - 20:00 : Senin - Sabtu
07:00 - 17:00 : Minggu

Frequently Asked Questions

Dibawah ini beberapa pertanyaan yang sering diajukan oleh pelanggan Emely Laundry yang kemudian kami rangkum beserta jawabannya untuk memudahkan anda.

Apakah ada minimum order untuk laundry kiloan?

Ya, minimal laundry kiloan adalah 3 Kg, karena kami mengggunakan mesin modern yang kapasitasnya cukup besar dan kami tidak mencampur dengan pakaian orang lain.

Bagaimana proses laundry kiloan di Emely Laundry?

Proses laundry kiloan yang kami lakukan adalah 1 mesin untuk 1 pelanggan tanpa menandai pakaian/tagging, tanpa dicampur dengan pakaian orang lain, tujuannya adalah untuk menjaga kebersihan dan tidak tertukar dengan pakaian pelanggan lain

Bagaimana jika pakaian luntur untuk laundry kiloan?

Pelanggan pasti mengetahui pakaian msing-masing ketika akan di laundry. Kami sarankan baju luntur dipisahkan dan dicuci satuan (tidak dicuci kiloan). Jika ada baju luntur tetap di laundry kiloan maka bukan tanggungjawab kami karena semua pakaian kiloan kami perlakukan sama.

Bagaimana pengambil laundry tapi nota hilang?

Pengambilan laundry WAJIB dengan membawa nota untuk diserahkan kepada kasir. Jika nota hilang bisa dengan menunjukan SMS notifikasi yang kami kirimkan melalui SMS Center ketika laundry selesai, pastikan nomor handphone anda yang aktif terdaftar pada sistem kami. Jika pengambilan oleh orang lain maka WAJIB mengisi buku tamu/serah terima laundry dengan menyerahkan fotocopy identitas diri (KTP/SIM)

Bagaimana proses laundry satuan di Emely Laundry?

Proses laundry satuan yang kami lakukan adalah melakukan pemilahan dan prosen laundry berdasarkan warna dan jenis bahan pakaian anda, selanjutnya kami menggunakan detergen dan chemical terbaik untuk dapat merawat pakaian anda sehingga warna terjaga tetap cerah. Jika terdapat noda-noda pada pakaian anda, kami akan berusaha menghilangkan noda tersebut dengan spotting agent terbaik kami.

Butuh bantuan? Klik disini!

Kami siap membantu Anda! Jangan sungkan untuk memulai chat sekarang ya...

Customer Support

Admin Emely Laundry

Online

Admin Emely Laundry

Hai, ada yang bisa saya bantu? 00.00